Защита прав потребителей при продаже товаров

Потребитель в случае обнаружения в товаре недочетов, если они не были обсуждены торговцем, по собственному выбору вправе:

1. Востребовать подмены на продукт этой же марки;

2. Востребовать подмены на таковой же продукт другой марки с подходящим перерасчетом покупной цены;

3. Востребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

4. Востребовать немедленного безвозмездного устранения недочетов продукта;

5. Отрешиться от выполнения Защита прав потребителей при продаже товаров контракта купли-продажи и востребовать возврата уплаченной за продукт суммы.

Что касается на техническом уровне сложных продуктов, потребитель имеет право предъявить торговцу только требования, обозначенные под № 1 и 2, т.е. востребовать подмены продукта. Другие же требования потребитель предъявляет только при обнаружении в товаре существенных недочетов. Список таких продуктов утверждается Защита прав потребителей при продаже товаров Правительством Русской Федерации. В него а именно входят:

- Автотранспортные средства, холодильники и морозильники, стиральные машины автоматические, индивидуальные компы.

Отсутствие у потребителя кассового либо товарного чека не является основанием для отказа в ублажении его требований.

Торговец должен принять продукт ненадлежащего свойства у потребителя и в случае необходимости провести проверку свойства Защита прав потребителей при продаже товаров продукта. При всем этом потребитель вправе участвовать в проверке свойства продукта.

В случае спора о причинах появления недочетов продукта торговец должен провести экспертизу продукта за собственный счет. Потребитель вправе находиться при проведении экспертизы продукта и в случае несогласия с ее плодами оспорить заключение таковой экспертизы в судебном порядке Защита прав потребителей при продаже товаров. Но, о данном праве потребитель должен заявить.

Если в итоге экспертизы продукта установлено, что его недочеты появились вследствие событий, за которые не отвечает торговец, потребитель должен компенсировать торговцу расходы на проведение экспертизы, также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку продукта.

Если гарантийный срок не истек — тут все понятно Защита прав потребителей при продаже товаров: торговец отвечает за недочет продукта. А если не истек?

Доставка крупногабаритного продукта и продукта весом более 5 кг для ремонта, уценки, подмены и (либо) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет торговца.

Сроки предъявления потребителем требований в отношении недочетов продукта.

Потребитель вправе предъявить к торговцу вышерассмотренные требования в отношении Защита прав потребителей при продаже товаров недочетов продукта, если они обнаружены в течение гарантийного срока либо срока годности. Тут особенных сложностей нет.

А вот если гарантийный срок не установлен, потребитель вправе предъявить к торговцу требования в отношении недочетов продукта в разумный срок, но в границах 2-ух лет со денька передачи их потребителю.

Устранение Защита прав потребителей при продаже товаров недочетов продукта торговцем.

Если срок устранения недочетов продукта не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недочеты должны быть устранены торговцем немедленно, другими словами в малый срок, беспристрастно нужный для их устранения с учетом обычно используемого метода. Наибольший срок устранения недочетов продукта, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может Защита прав потребителей при продаже товаров превосходить 45 дней.

В отношении продуктов долгого использования торговец должен при предоставлении потребителем обозначенного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта другой продукт, владеющий этими же основными потребительскими качествами, обеспечив доставку за собственный счет.

Продукты долгого использования: Авто, Мебель, электробритвы, электрощипцы для завивки волос, бытовые печи СВЧ, электрочайники Защита прав потребителей при продаже товаров, электроподогреватели и другие продукты.

Сроки ублажения отдельных требований потребителя.

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены продукта, возмещении расходов на исправление недочетов продукта, возврате уплаченной за продукт валютной суммы подлежат ублажению торговцем в течение 10 дней со денька предъявления требования. Требование о подмене продукта ненадлежащего свойства подлежат ублажению в течение 20 дней Защита прав потребителей при продаже товаров с момента предъявления требования.

Ответственность торговца за просрочку выполнения требований потребителя.

За нарушение предусмотренных Законом сроков, также за невыполнение требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта аналогичного продукта торговец, уплачивает потребителю за каждый денек просрочки неустойку (пеню) в размере 1-го процента цены продукта.

Право потребителя на обмен Защита прав потребителей при продаже товаров продукта соответствующего свойства.

Потребитель вправе поменять непродовольственный продукт соответствующего свойства на аналогичный продукт у торговца, у которого этот продукт был приобретен, если обозначенный продукт не подошел по форме, габаритам, фасону, раскраске, размеру либо комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного продукта соответствующего свойства в течение 14 дней, не считая Защита прав потребителей при продаже товаров денька его покупки. Обмен проводится, продукт не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские характеристики, пломбы, фабричные ярлычки, также имеется товарный чек либо кассовый чек.

Отсутствие у потребителя товарного чека либо кассового чека или другого подтверждающего оплату продукта документа не лишает его способности ссылаться на свидетельские показания.

В Защита прав потребителей при продаже товаров случае, если аналогичный продукт отсутствует в продаже на денек воззвания потребителя к торговцу, потребитель вправе отрешиться от выполнения контракта купли-продажи и востребовать возврата уплаченной за обозначенный продукт валютной суммы. Данное требование потребителя подлежит ублажению в течение 3-х дней со денька возврата обозначенного продукта.


zasobi-masovo-nformac-j-susplna-ntegracya-ta-dentichnst-diplomnaya-rabota.html
zasobi-virazhennya-viznachenost-ta-neviznachenost-v-suchasnj-angljskj-mov-u-zstavlenn-z-ukranskoyu-kursovaya-rabota.html
zasolennie-pochvi-estestvennih-i-agrotehnogennih-landshaftov-yuzhnogo-urala-03-02-13-pochvovedenie-stranica-5.html